基层警讯
方山县公安局积翠派出所“五要工作法”架起警民沟通连心桥
发布:方山县公安局    时间:2013/9/29 17:05:35

方山县公安局积翠派出所以“队伍整顿”工程为契机,以便民服务为切入点,深入基层,走进群众,推行“五要工作法”,做贴近民心、顺应民意、体察民情的服务型民警,架起了警民沟通连心桥,有效提升了群众满意度。

一要警容严整。规定民警入户走访要注意警容严整,着装统一规范,精神饱满,举止端庄,树立人民群众心目中人民警察的良好形象。

二要表明身份。民警入户走访要始终面带笑容,主动向被走访人问好,及时出示工作证件,让群众首先了解走访人的身份,增强群众的信任感。

三要语言文明。特别要求驻村民警工作中语言要文明,说话要和气,拉近与群众的距离,进一步推进群众工作。

四要讲求策略。在走访工作中注意工作方式方法,一般不直奔主题,不急于询问想知道的事情。要通过与群众拉家常,了解群众工作、生活情况,接受群众咨询,耐心解说,使群众主动反映情况信息。

五要注重联络。入户走访结束,民警要给群众留下警民联系卡,方便群众办事需要,让群众感到警察就在身边。同时,民警也要记录下群众的联系电话,为今后的工作开展打下基础。