为进一步加强新形势下指挥中心接处警工作，全面提升110接警员整体技能和水平，确保接警及时、指令准确。7月4日上午，文水县公安局指挥中心再次举办接警员培训会。
与会接警员纷纷提出各自在接警过程中遇到的问题，指挥中心主任、副主任分别进行了深入解析。指出：110接处警工作对外要直接与群众打交道，对内要指挥调度、下达指令，岗位至关重要，接处警时要行为规范，态度热情、语言文明，更要注意说话的方式方法，平时要加强业务学习，提高自身素质，进一步提升指挥调度的能力，树立公安机关的良好现象。教导员在培训会上提出要求：一是要履职责。多学习、多实践；二是严纪律。工作期间要着装规范，严肃工作纪律；三是讲文明。在遇到较为复杂的报警时，一定要注意自己的语气和态度，严禁和报警人争吵甚至耍态度辱骂报警人；四是遇到态度蛮横的报警人要提高平复其情绪和化解矛盾的能力，同时要调节好自身心理健康，不能被坏情绪影响接警工作。
今后指挥中心要将接警员培训作为长效机制来抓，坚持集体培训与个人自学相结合进行，从而促进文水县公安局指挥中心工作迈向新台阶。