基层警讯
交城县公安局出入境管理科“五个不”促警民关系和谐
发布:交城县公安局    时间:2015/8/30 20:15:09
 

    为了和谐警民关系,更加高效快捷地为群众提供优质服务,交城县公安局出入境管理科在队伍建设和业务工作中实施“五个不”工作措施,全力确保警民关系和谐:

    一是不急躁处事。对待前来办事的群众耐心、细致,对申请人提交的材料仔细审阅,查验证件真伪,防止弄虚作假。同时,对不符合办理条件的申请人要讲申请原因以及相关规定,以争取群众的理解与支持。

    二是不厚此薄彼。对于前来办事的群众,不论身份高低、亲疏远近,一律一视同仁,真诚相助,来有迎声,去有送声,不厚此薄彼。

    三是不怒形于色。在工作中,对于群众提出的问题要耐心予以解答,尤其是对年龄大记性差、耳朵聋、文化程度低的群众要耐心讲解,杜绝面挂怒色甚至大发牢骚现象发生。

    四是不敷衍塞责。对于群众合理、合法的需求,绝不允许敷衍塞责,草率行事,要做到所有受理的事情件件有落实,事事有结果,让群众满意舒心。

    五是不冷言恶语。在与群众交流时,讲究技巧,用群众语言、群众方法处理群众事情,与群众沟通零距离,尤其是对恶意刁难的群众讲明利害关系,理解包容,杜绝冷、硬、横、推等问题发生。