11月19日，吕梁市离石区居民闫文耀向离石区公安局户政科民警赠送一面印有“一心为民、热忱服务”的锦旗，感谢民警帮助他解决了20余年无户口的问题。
2015年10月中旬，吕梁市离石区公安局滨河派出所户政大厅窗口接到一名群众求助，称其二十年来一直没有户口，严重影响日常生活。户籍民警高度重视，立即对该人反映的情况进行核实，经了解得知，该人名叫闫文耀自幼没有母亲，跟随姑姑长大，父亲现在监狱服刑，家庭十分困难，因一直没有户口，初中毕业就辍学在家，也无法外出打工。户籍民警迅速联系户政科，本着特事特办的原则，开通了救助便民服务通道。民警向出生医院、邻居、社区居委会及原村委会调查核实具体情况，并查找了大量户籍历史档案，最终为闫文耀补办了户籍信息及二代证。
闫文耀拿到二代证后，对该局户籍民警们全力为他解决户口问题的行为给予了高度的赞扬，并送来了锦旗一面。