为老百姓办一点事，看起来并不起眼，但是对老百姓来讲却可能是足以感动全家的大事。今年以来，中阳县公安局以和谐民生警务为着力点，想群众之所想、急群众之所急、办群众之所需，积极换位思考，认真解决群众工作生活中遇到的实际困难，全力打造“亲情户政、温馨服务”品牌。

今年7月11日，一名年过六旬的老人来到中阳县公安局审批大厅，为孙媳妇刘艳办理户口迁入，当班民警将老人手续发到“中阳县公安局户籍办理便民服务群”后，老人所在乡镇金罗镇派出所所长及分管局长立即在群众回复“可办”，派出所户籍警按照群中所发材料上报迁入事项后，审批大厅当场就为老人打印出了《准予迁入证明》。以往需要派出所、公安局、审批大厅多次往返开具证明的过程，通过一个微信群变得简单了许多。

为了方便群众办理户籍业务，避免群众多跑腿，中阳县公安局于去年11月份，在微信平台建立了“中阳县公安局户籍办理便民服务群”。该群的建立实现了派出所户籍民警、局机关行政审批中心民警和分管局领导网上互通信息，有效提高了工作效率。手续齐全的群众一次性就能办理户籍业务。该平台成立以来，已累计为群众办理各类户口迁出迁入业务90多项。

细微之处显大爱，中阳县公安局在办理各项户籍业务手续时，户籍民警首先会把需要补充的手续以及注意事项填写在印制好的友情提示条上，发给前来咨询的群众，使群众在办理户籍时带齐所有手续，有什么不明白的还可以根据条上的电话咨询，避免群众多次跑腿。一项业务办完之后，民警们还会再送上下一步办理程序的提示条，让群众对各项流程都做到了明明白白。

此外，中阳县公安局还开展了预约服务，实行了错时办公，为新生儿取名提供了重名查询服务，为大中专院校学生提供了户口迁出迁入自愿服务，推行了预约就近领证制度。还在审批中心大厅、各派出所户籍室为群众准备了饮水机、茶杯、纸笔、老花镜、雨伞、针线包、便民药箱等物品，方便群众使用。

来源：吕梁市政法委“看吕梁 讲法治 话平安”专题报道