2013年春节来临，网购年货成为新时尚，而某地接连发生两起冒充淘宝客服人员实施诈骗的案件，大家要引起高度关注！
网购时应注意：
1、通过正规渠道购买；
2、不随意点击聊天工具发送的商品链接；
3、退换货物通过程序通道；
4、不轻信电话客服；
5、不进行银行卡和网络支付平台操作。