警方提示：警惕网购"真假"客服
发布：汾阳市公安局 时间：2013/3/19 9:01:06
警方提示：警惕网购"真假"客服
当你收到网上购买的货物时，自然是十分高兴，但如果刚刚收到货，新鲜劲儿还没过，“客服”突然打来电话说您购买的东西有质量问题时，你会怎么办？是和打来电话的“客服”协商解决后更换还是找原来的卖家进行沟通？
近日，网友小艾千辛万苦淘到了一部iPhone5，却没想到签收几小时后，便接到了一个自称是“客服”工作人员的电话，对方称由于工作疏忽，误将存在掉漆、电池破损等问题的iPhone5手机寄了过来，现在要求小艾寄回。同时“客服”人员承诺卖家和购物网站会为其更换一部新手机，并赔尝小艾的邮费等一切损失。得到这些许诺的小艾，没多想就将这部刚到手的iPhone5寄到这位“客服”人员所提供的客服中心那里。
可约定的日期已经过去了，网友小艾还是没收到被换回的新手机，这时她才想起了网店的卖家，并向卖家询问缘由，可卖家声称发的货都是正常的，不存在质量问题，更没提出过无缘无故更换货品的要求。双方进行核实后，才发现给小艾打电话的“客服”并非购物网站真正的客服，所提供的邮寄地址更不是什么客服中心的地址。这时小艾才知道自己被骗了。
警方提示：网站购物时，会存在很多欺诈陷阱，很多买家以为到手的商品不可能再“飞”走，但不法分子的骗术多端，如果并非售后服务调查，当“客服”主动联系你时，可要注意了，切莫轻易相信，“对客服验明正身”后，再作打算。