自吕梁市局实施双千固基工程以来，孝义市公安局下堡派出所结合职责任务和农村实际，创新走访模式，探索出“三心两勤”工作法，解决了走访活动“访什么”“怎么访”“走访成果如何转化”等问题，取得了明显成效。在开展群众工作时坚持诚心诚意，做到公平公正公开，让当事双方心服口服，不留怨气，靠真诚打动了辖区群众。

    诚心 诚心诚意，坦诚相待

2012年5月，西程庄村民程某因为女友父母的强烈反对与女友赵某无奈分手，程某因爱生恨，多次到女方家纠缠，并扬言要对赵某家进行报复，为了避免恶性案件的发生，民警在详细了解了事情的来龙去脉后，先后几次到程某家中，耐心地讲解法律常识和违法行为带来的危害，用诚心感动程某，最终双方握手言和。

真心 带着感情才能说上话、交上心

“感人心着，莫先乎情。”走访群众只有带着感情去、带着责任去，做到懂群众心理、懂群众语言、懂沟通技巧，才能敲开门、说上话、交上心、办成事。

2012年8月，昔颉堡村民张某和师某因相邻的宅基地纠纷再次大打出手。民警接到群众报警后及时赶到现场并联系镇国土所工作人员丈量两家地界，后证实张某确占了师某的土地。在派出所民警耐心的调解下，张某让出多占的土地，与师某握手言和。

细心 把关系群众利益的事想全想细

“细微之处见精神。”在深入群众送温暖、送平安、送服务的工作中，把那些关系群众切身利益的事情想全想细，并采取措施抓实、抓好，让群众切实感受到人民警察为人民的真情。

2012年12月的一天中午，派出所值班室走进一位白发苍苍的老太太，老人衣裳褴褛、言语不清、精神呆滞。值班民警赶忙递上开水和食物。通过与当地民政部门调查了解得知：老人徐某，现年72岁，下堡镇胡家窑村人，现孤身一人靠政府救济生活。老人早上出门到镇政府领取低保金，迷路后行走数小时未能找到回家的方向，经过派出所门口看到值班警车后就走了进来。在得知老人详细住址后，值班民警在与村干部取得联系后，亲自驾车将老人送回家，并给老人留下二百元。民警返回时，老人泪流呜咽，依依不舍。

腿勤 肯下力气 走千家进万户

在走访群众过程中，肯下力气，走千家、进万户，在广泛征求群众意见的同时，现场解答群众各个方面的疑难问题，为群众提供零距离服务。自双千固基工作开展以来，派出所民警主动上门为群众办理户口19人次，做好事65件，得到辖区群众的一致好评。

 嘴勤 既要多听取意见，又要强化宣传

 派出所民警不仅要向书本学，更要扑下身子向群众学。在深入开展走访活动时，驻村民警要嘴勤多问，问的过程就是学习的过程，宣传的过程也是工作的过程，只有认真听取群众意见，将深入开展社区警务工作和广泛组织群防群治活动有机结合起来，健全完善警民协作机制，才能更有效地预防和制止各类违法犯罪活动的发生。

民警在走访时发现辖区一个小型服装加工厂没有配备消防设备，且经营者田某的消防安全意识淡薄，拒不整改。民警找到田某，坐下来聊事业、聊家庭、向他询问生产过程中需要帮助解决的困难，耐心讲解忽视消防安全可能带来的危害，在得知其想扩大生产规模但是缺乏资金时，民警积极帮助其联系下堡农村信用社争取到五万元贷款，解决了田某的燃眉之急，拿到贷款的田某高兴地说：“如果不是派出所民警的帮助，加工厂真是办不下去了，咱的生产规模扩大了，消防安全更得重视了。”