柳林县公安局出入境管理科坚持把群众满意作为工作的出发点和落脚点，争创优质、高效的出入境服务窗口，努力打造文明、便捷的柳林县品牌窗口。

完善硬件设施，打造优质服务环境。在柳林县公安局党委的支持下，出入境管理科下大力气完善服务硬件条件，积极营造整洁、规范、舒适、宽敞的服务环境。专设县局一楼西大厅为出入境大厅由原来仅有30平米增加到了130多平米，整个大厅宽敞明亮，群众等候区、书写区、照相服务区等划分分明，并增设了电子显示屏、现场人像采集设备、指纹采集仪、打印机、复印机等便民办证设施，在此基础上，配置了空调、饮水机以及便民服务台等设施。使得配套服务设施进一步完善。办证大厅的电子显示屏，将出入境须知、办证程序、收费标准等需要公示的内容不间断滚动播出，及时为申请人提供准确的信息。在工作台前设置了座椅，群众与接待民警面对面办理出入境证件，充分体现人性化服务。            
　　全面推行“三亮”，增强为民服务意识。强化“便民、亲民、为民”意识，全面推行亮标准、亮身份、亮承诺“三亮”。印制办证宣传单，公开为证流程和办证标准，免费供群众取阅，帮助群众了解办证程序，避免群众办证走弯路。此外，设置群众意见薄、群众咨询台，了解掌握群众所急所思所需，不断改进工作方法和措施，更好地为群众服务。

　切实规范执法理念，强化管控。为维护正常的出入境秩序，出入境管理科狠抓出入境“双备库”数据质量和数据库建设，主动深入县组织部、金融系统及企、事业单位，对国家工作人员进行了登记备案，定期对公安局、检察院、法院及本局办案单位的法定不准出境人员名单进行了布控，以确保国家工作人员和法定不准出境人员数据及时更新、准确入库。目前，通过广大民警的共同努力，已实现了双备库报备率达到98%。

开辟“绿色通道”，提高为民办事效率。树立“出入有境，服务无境”的理念，常年开通特事特办、急事急办“绿色通道”，做到随到随办，最大限度地方便办事群众。在办证过程中，申请人完成出国出境申请登记后，民警立即对相关信息进行录入、审核，并及时上传审批，确保申请人能够在第一时间拿到证件。在每年春节、元旦、国庆等重大节庆日以及临时大批量办证时，科室及时启动应急预案，领导干部带头加班加点，确保申请人能够在最短时间内拿到证件。得到群众广泛赞誉。