随着ATM在各商业银行的大量投入使用,持卡人能随时随地、方便快捷地存取款,为持卡人的生活带来便利,但是也有一小撮不法分子利用持卡人操作不熟练、防范意识不足、ATM无人值守等,通过各种手段利用ATM盗取银行卡资金。因此,持卡人在使用ATM过程中,要加强风险防范意识,提高警惕,不给不法分子可乘之机,保护银行卡资金安全。
1、吞卡+假提示。不法分子在ATM插卡口处安装吞卡装置造成吞卡故障,并在ATM旁张贴假的银行告示,诱骗持卡人按假告示上的联系电话与冒充银行工作人员的不法分子联系,不法分子骗持卡人说出银行卡密码后,支开持卡人,从ATM取出银行卡并盗取持卡人银行卡资金。
防范技巧:如果是正常吞卡,ATM会打印出“吞卡单”,持卡人凭些单证及身份证到柜台办理相关手续。如果ATM没有打印该单证,请待在原地拨打ATM屏幕上显示的银行服务电话,或拨打发卡银行的全国统一客服热线及时与发卡银行取得联系,切忌拨打ATM旁张贴的通知上的服务电话。记住,向银行打求助电话是不用提供密码的,那是不法分子的伎俩。
2、吞卡+窥号。不法分子在ATM插卡口处安装吞卡装置造成吞卡故障,在持卡人背后或在远处用望远镜窥视密码。等持卡人因ATM故障而离开后,不法分子取出银行卡,用窥视窃得的密码取款。
防范技巧:使用ATM时要留意周围是否有可疑的人,有必要提醒他人与您保持一定距离。防止有人偷窃密码;不要设置123456、888888等简单密码;也不要用自己的生日、家庭电话号码等作为密码;输入密码时应快速并且采用非常规指法输入。
3、窃号+伪卡。不法分子利用持卡人随手丢弃的ATM回执单盗取银行卡卡号等信息制作伪卡,然后用偷窥窃取的持卡人密码在ATM取款。
防范技巧:ATM取款、查询业务回执单要妥善保管或及时处理、销毁,千万不要随手丢弃,以防不法分子捡到后根据上面的相关信息制作假卡。
4、假提示。不法分子在ATM旁张贴假的银行公告,以“银行程序调试”等为理由,要求持卡人在限定时间内将自己银行卡的资金通过ATM转账到指定账户上,盗取持卡人资金。
防范技巧:不要相信ATM旁张贴的要求客户转账的“银行公告”,只要是要求客户将钱转到指定账户,该公告或通知一定是个陷阱。发现此类公告应尽快打电话向银行举报。
5、窥号+掉包。不法分子趁持卡人在ATM上取款时,窥视密码,然后故意将钱丢在地上,“提醒”持卡人去捡钱,引开持卡人注意力,其同伙快速将持卡人ATM上的银行卡掉包,并利用窥视的密码盗取银行卡资金。
防范技巧:不要随便接受“热心人”的帮助,被其它人引开注意力时,应用手捂住插卡口,防范不法分子将卡掉包。
6、假冒银行工作人员行骗。不法分子制造ATM故障吞卡,冒充银行工作人员以修理机器等名义骗取持卡密码等资料,制造伪卡取款。
防范技巧:记住,银行工作人员绝对不会询问您的取款密码,遇到这样的“工作人员”一定要小心。
7、假短信。不法分子假冒银行名义,利用手机短信或电话的方式,假称持卡人的银行卡在某处消费或卡的信息资料被泄露,诱使持卡人拨打短信中指定的电话号码后,诈骗分子以银行 “工作人员”名义,进一步谎称致电人持有的卡发生了交易,并称其银行卡可能被伪造并使用,诱骗持卡人在ATM上将卡内资金转入不法分子提供的账户内。
防范技巧:正规的短信内容一般包括发生交易的银行卡卡号(或卡号的最后若干位数)。由于发送虚假短信的不法分子并不知道持卡人的真正卡号,因此虚假短信中不会包含发生交易的银行卡卡号信息;收到类似短信的持卡人要积极向警方报案。如果对自己的银行卡消费确有疑问,应亲自到银行柜台办理,或者致电各发卡行的统一客服热线,在未经中国银联和发卡行客服中心核实前,请不要拨打短信中的陌生电话。
8、吞卡+假门禁或假键盘窍号。不法分子在ATM插卡口安装吞卡装置造成吞卡故障,让持卡人以为卡被吞而离开;同时,在ATM键盘上贴假ATM键盘,以电子方式窃取持卡人密码,或安装假门禁窃取持卡人密码。然后,取出银行卡,配以获取的银行卡密码作案。
防范技巧:客户在使用自助设备时,不仅应对易被改装的部位如:入卡口、出钞口、隐蔽探头等进行检查,还应特别注意键盘是否有被改装。当银行卡被吞以后,应立即拨打该行电话银行人工应答服务或者及时挂失,以免给犯罪嫌疑人以可乘之机,而且记住,门禁是不需输入密码的。