10月12日，吕梁市公安局组织召开全市公安便民服务在线联席电视电话会议。吕梁市公安局党委委员、政治部主任陈建国及市局各有关部门负责人和便民服务承办人，各县（市、区）公安局、直属分局分管领导和各相关警种负责人、承办人参加会议。

会议通报了全市前三季度公安便民服务在线和公安微博整体运行情况，对工作中存在的重视程度不够、信息报送不规范、回复咨询不及时等突出问题进行了点评。离石区公安局和汾阳市公安局便民服务负责人分别介绍了便民服务管理维护经验，取得了良好的效果。

陈主任就进一步加强全市公安便民服务在线工作提出三点意见：一要提高认识，强化责任，确保便民服务在线的高效运转。我市便民服务在线还存在着工作宣传力度不够、便民业务覆盖面不广、服务质量不高等问题和不足。各单位各部门要结合实际认真查找网站运行以来存在的问题和不足，进一步细化责任，建立制度，形成自上而下，上下贯通，职责明确、决策分明的工作责任体系，做到落实、追究责任有章可循。二要创新服务，拓展功能，打造群众满意的警务新平台。各警种、部门要利用新形势下网络优势，充分发挥主动性，立足本职工作的需要，不断出台便民利民的具体措施，完善便民服务网站服务项目，拓展服务空间、创新服务方式、提高服务效率，全面推进提档升级工作。三要加强宣传，扩大影响，发挥服务群众的便民实效。要采取多种形式，全方位、多渠道持续不断地宣传服务在线，让广大人民群众充分了解、真心喜爱、广泛使用便民服务在线，对于群众通过业务咨询、民生诉求、局长信箱、线索举报等栏目提出的需求，无论大事小事，都要在第一时间予以受理回复，对于群众在线申办的业务，在受理及具体办理、办结各个环节都要及时反馈，确保群众提出的需求件件有回应，事事有着落，展示吕梁公安良好形象。