1、群众报警求助方式
对需要公安机关受理处置的报警和求助，群众可以通过拨打110或派出所值班电话进行报警，也可直接到派出所报案。
2、公安机关受理报警的范围
（一）刑事案件；
（二）治安案（事）件；
（三）危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；
（四）自然灾害、治安灾害事故；
（五）其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。
3、公安机关受理求助的范围
（一）发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；
（二）老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；
（三）公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的；
（四）涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；
（五）需要公安机关处理的其他紧急求助事项。
4、报警注意事项
向公安机关报警时，应当讲明警情发生的时间、地点和案件的性质、现场情况、作案人数和去向、作案工具和交通工具、财物受损情况以及报警人的姓名、工作单位或者家庭住址、联系方式等主要情况。对谎报警情或者拨打骚扰电话者，公安机关将根据有关法律法规予以严肃查处。