3月1日下午，一位年龄大约是五六十岁的男子找到正在汾阳市西门岗执勤的民警，跟民警说他找不到回家的路了，该男子神情恍惚，说话前言不搭后语，并且操着外地口音，民警赶忙将该男子带到执勤岗亭，询问具体情况。
经询问，民警了解到，该男子是介休人，现在身无分文，说不清楚如何流浪到此，也说不清楚具体的家庭住址。民警一边安抚老人的情绪，一边试图帮助他联系家人的联系方式，沟通的过程中，老人突然说出了一个手机号码，民警立刻拨通了这个号码，接电话的正是其女儿，一听到是民警的电话，老人的女儿着急地说：“我爸爸是昨天走失的，由于患有精神疾病，我们非常担心，找遍了整个介休城还是没有消息，还想过是不是出意外了，真没想到会跑到汾阳，幸好遇到了警察同志，真是太感谢你们了。”
随后，民警与汾阳汽车站的工作人员取得联系，说明了老人的情况，车站的工作人员表示将免费送老人到介休。将老人送上车后，民警又与其家人联系，通知了老人的到站时间才放心地离开。