自党的群众路线教育实践活动开展以来，柳林县公安局户政窗口紧紧围绕“抓创新、提效能、促工作、带队伍、强服务”的工作理念，不断擦亮服务窗口，规范服务流程，提升服务效能，赢得了群众的好评。
开通办理居民身份证绿色通道，对高考学生、返乡农民工等急需身份证的人员，优先办理、发放，不受节假日限制。
节假日通过预约、定时等方式为群众办证提供方便，科学安排工作时间。
开展综合便民服务。在户政窗口配备饮水机和一次性纸杯、老花镜、雨伞等常用物品，为群众提供现场咨询引导服务；免费为群众提供新生儿重名查询业务；利用滚动屏、宣传卡片等形式公开办事流程，让群众少跑冤枉路、少花冤枉钱。
为避免办事群众少跑路，针对群众办理业务中需多方审核的业务，开设了便民柜，由派出所户籍民警集中审查办理，既提高了办事效率，又极大地方便了群众。