4月23日早8时许，离石公安便民服务中心民警打开网站，在民生诉求的求助栏内收到了一则诉求，主要内容关于该网友前日将行李箱落在出租车内，行李箱内有贵重物品，自己努力了一晚上没有找到，情急之下请便民服务帮忙寻找。

    民警立即电话拨通了求助者小岳的电话，了解到小岳是刚从外地回来工作的大学生，22日在与同学打车时将自己的行李箱遗落在出租车的后备箱内，行李箱中有他辛辛苦苦攒下钱买来的心爱的笔记本和随身用品。在仔细询问了其打车的路线、时间、当天穿着、同行人以及司机等相关信息后，向指挥中心申请调取监控，通过当事人行车路线调取监控等信息逐一排查，经过近2个小时的排查，并未发现有和当事人描述一致的车辆信息，民警再次拨通了当事人的电话，并请当事人如有时间到公安局共同确认录像情况。

再次陪同当事人确认了一遍录像，在录像即将播放完毕时，当事人认出了自己做过的出租车，原来当事人错将出租车车身颜色的绿色记为了蓝色。有了车牌号，民警进一步确认了该出租车为吕梁中青出租车公司所有，但通过拨打114及百度搜索出来的联系方式均未联系上该出租车公司，而此时时间已经过了中午12点，看着小岳焦急的神情，民警来到分管领导安政委的办公室，将此情况进行了汇报，安政委立即拨通了交警大队城区一中队中队长李队的电话请求协助。

李队长一边电话查询中青出租车公司电话，一边注意路面车辆情况，这时要找的出租车正好迎面开来，李队长将该车拦下，经过与司机的简单沟通，司机讲述了昨天当事人上下车的经过，并说明因为联系不上当事人，本来到了出租车交班的时间，为了保护好乘车人的物品，他也没敢交车。

当李队长和便民服务民警将行李箱完好无损地交到小岳和他的同学手中时，小岳激动地向帮助过他的人一一握手表示感谢，当他紧紧握住滕警官的手时，感叹道“还是好人多，离石公安便民服务太给力了!”