为进一步提高接警员队伍素质，规范110接处警工作，提升人民群众对公安机关的满意度，5月14日下午，岚县公安局指挥中心结合当前工作实际，开展110指挥中心接警员业务培训活动。指挥中心全体民警、接警员参加了培训。
培训会上，指挥中心组织全体民警重新对《山西省公安机关110接处警工作规范》、《110报警服务规范化标准》、《110接警员接电话规范用语》等内容进行了学习，并通过提问、讨论的形式加以强化，提高接警员对110接处警操作规范和各类警情的处置流转的运用能力。随后，指挥中心主任就接处警工作提出具体要求。一是要进一步落实提速提效。接处警中要规范接处警流程，快速接警、文明服务，加强业务学习，提高自身业务能力和水平；二是严肃工作纪律。工作中要严格遵守规章制度，从每一个细节入手，确保“零失误”；三是执行重大案事件及时报告制度。接到敏感案事件第一时间上报，工作中遇到不能准确答复的和不能解决的等情况及时汇报，确保准确答复、及时办理；四是加强互相协作，互相配合，互相学习、互相提高。
通过此次110接处警工作业务培训，提高了接警员业务水平，使我局110接处警工作更加规范，从而维护社会稳定，更好地服务人民群众。