2014年5月20日晚上，文水县公安局指挥中心110报警服务台接群众（男）匿名报案称：韩村邮政储蓄所对面路沿上有一小孩被困在一辆黑色小车内数个小时，精神状态很差，有窒息的可能。
接警后，文水县公安局指挥中心接警员立即向值班领导进行了报告。警情就是命令，民警立即赶到事发现场。当时，天色已黑，该车周围已站满围观群众，民警们经询问得知该车在此已停留三、四个小时且车门全部反锁，但无人知道该车车主及其它情况，民警们借助手电观察车内发现车后座上确实有一小男童，该男童精神状态很差，已无法与民警们交流，情况十分危急。为了确保小男童的生命安全，文水县公安局指挥中心主任果断地用斧头将该车左前侧的挡风玻璃击破，并将小男童从车内抱出，后民警们马上将小男童送往文水县人民医院急诊室进行救治。
一刻钟后，有一男子急匆匆地跑到文水县人民医院急诊室说：“该车是他的，车上的男童是他的智障儿子。”经民警们核实，该男子是文水县居民张先生，据张先生讲：当天下午四点左右，他驾车带着儿子出来后将儿子反锁在车上，然后去附近下象棋，但已全然忘了儿子还在车内，幸亏民警们及时救治，才幸免一难。
民警们迅速出警，果断处置，敢于担当的工作精神受到了在场群众的拍手称快和被控男童父亲的高度赞誉。