为认真贯彻落实《全省公安机关“四项整治”活动专项督察工作方案》，结合方山县公安局的部署要求，2014年8月28日下午，信访室全体民警认真学习“四项整治”工作方案，深入开展“四项整治”活动。

一是抓好学习教育培训的落实，狠治队伍纪律“稀、拉、松”，提升服务能力。在日常业务工作与案件办理过程中以案卷、台账、档案为载体进行全面规范，每周将集中开展政治学习和业务培训，并针对法律法规、执法业务技能、信息化应用等内容进行重点培训，着力增强民警的服务意识和政治敏锐性，使民警时时绷紧纪律之弦。

二是抓好信访服务措施的落实，杜绝“冷、硬、横”现象。信访室与群众接触机会多、范围广，民警的服务态度直接影响着人民群众对公安队伍的整体形象，要求民警在增强服务意识的同时坚决杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象，积极改善办事态度和服务形象，不断提升群众满意度。

三是抓好各项执法规范化措施的落实，强力整治思想作风“软、懒、散”问题。组织民警重温了各项法律法规和民警执法执勤纪律规定，并进一步明确奖惩措施，切实提高民警思想认识。

四是强化各项内务管理措施的落实，有效杜绝“脏、乱、差”现象。进一步重申《人民警察内务条令》和所内务管理各项规定，对照市局“四无四统一”对办公室、接待室迅速整改，在美化环境的同时，也提升了信访室的整体形象。

在今后工作中信访室将进一步立足实际，着眼长远，以增加责任意识为出发点，以引深“四项整治”活动为切入点，以群众满意度为落脚点，深入推进以群众路线教育实践活动和“三转变三服务三提升”为主要内容的民生警务与亲民公安建设。