为进一步促进警民和谐，不断提升群众的安全感和满意度，孝义市公安局民警深入辖区，入户走访，认真听取百姓诉求，帮助群众解决实际困难。
兑镇派出所民警在工作中得知辖区水峪村居民张丰羽、张羽佳兄妹二人行动不便，一直未办理二代居民身份证。了解情况后，民警立即携带相机等设备，赶赴其家中采集头像为其办理了二代身份证。6月3日，民警将办好的二代证送至张丰羽兄妹手中。
6月4日，柱濮派出所民警在走访中得知下柱濮村村民郭嫦娥因户口本上的名字是郭峰娥，致使低保医保全部不能领取。了解情况后，民警立即联系村干部核实老人出生日期等相关资料，并查阅户籍底册，逐一核对后给老人开具了相关证明，并重新为她打印了一套户口本内页。6月5日上午，当民警将户口页送到老人手中，老人眼含热泪连声致谢！闻讯赶来的邻居群众无不为民警的工作交口称赞。