最近，李女士在一家网店维修手机后发现店家“私自备份”其照片和电话本，对此店家表示否认，称备份曾经征得了她的同意，而且绝对不会泄露这些信息。李女士和店家之间谁是谁非目前尚无定论，但此事却折射出市民在手机送修时对个人隐私泄密的担忧。经调查发现，多数普通的维修店均可以在征得客户同意的情况下提供备份服务，而一些手机品牌的官方维修客服则表示，客户手机内的数据属于个人隐私，维修点不能够帮助备份，只能够指导顾客自己备份。网上送修手机

数据遭私自备份？

近日，市民李女士因为手机屏幕损坏，找到一家北京手机维修的网店换屏幕。手机返还之后，李女士认为店家无故进行了多余的维修，于是找店家理论。李女士称，在交涉的过程中，其发现店家私自备份了她手机内的照片和电话本。甚至在向网店平台进行投诉后，遭到店家的威胁。

官方维修店建议顾客自己备份

对于数据备份的问题，官方维修点是如何解决的？

三星官方维修点的工作人员表示，如果客户需要备份，会帮助备份至内存卡，不会单独保留。

小米授权的维修点工作人员告知：由于手机里的照片和电话涉及顾客隐私，维修点不会私下对顾客数据进行备份，最好是顾客自己进行备份，如果顾客需要维修点帮助备份，维修点会指导客户自己进行备份。

苹果的客服热线工作人员表示，由于手机内的数据涉及个人隐私，苹果不会替顾客备份，需要顾客自己在家中备份之后再送维修。

最后，石楼公安提醒大家：未经允许对手机的照片、通讯录等资料进行备份，属于侵犯隐私，属于民事违法行为。如果店家要备份有关资料，一定要首先征得顾客的同意，修理完成之后及时删除。