2017年2月1日下午文水县公安局凤城派出所接110指令称：火车站广场有一名女子疑似精神病患者。接到指令后凤城派出所民警迅速出警，成功将其救助，赢得了群众的赞扬。
接到指令，民警到达现场后发现，该女子上身穿红色中长款羽绒服，在地上一动不动，值班民警下车开始询问该女子的信息。女子家语无伦次，答非所问。出于安全考虑，民警立即把该女子劝上警车接回派出所。张文平副所长细致耐心地询问，该女子与民警建立了一种信任的关系，女子将自己的情况一一说清楚，称：自己是宁夏贺兰县人，名叫罗某晶，在家中因琐事与自己的丈夫发生争吵，一气之下买了火车票，走到文水站时下了车，现在因为身上的钱全部花光，不知道怎么回家了。张文平副所长听完该女子的情况后，叮嘱该女子应护甲与丈夫好好沟通，不要再负气离家。随后又从自己身上掏出钱给值班民警，嘱咐他们为该女子买一张回家的票，送上火车后再离开。