2月19日农历正月十五元宵佳节，天气寒冷，寒风习习。柳林县公安局巡特警大队接处警中队民警在街面巡逻时，接到110指令称：有位老人找不到回家的路。巡特警大队民警立即赶往现场，并询问老人情况，但老人言语含糊不清，始终无法说出姓名、电话、地址等个人和家庭信息。
考虑到天气寒冷，民警决定先将老人带回巡特警大队妥善照顾，后将老人照片发至微信等各大网络信息平台，希望能尽快帮助老人找到家人。照片发出不久后，家人便来电，随后将老人接回家中。
晚上7时许，贺昌大街盘子会现场，前来游玩过元宵节的市民络绎不绝、人流如织。就在这时一个七岁男孩和家人走散，小孩非常无助，接处警巡逻民警通过多处寻问、打听找到其母亲，经过信息核实将小孩安全送还母亲手里。
警方提醒：鉴于节日期间人流较多，老人和小孩容易走散，为避免类似情况发生，警方建议广大群众，家人外出时，一定要加强对老人和孩子的看护，特别是患有老年痴呆症的老人和活泼好动的孩童。