2025年8月4日上午9时，一名快递小哥在上门派送快递时，发现一位80岁独居老人无法开门，因担心老人安危立即报警。文峰派出所民警接警后迅速响应，及时处置，成功保障了老人的生命安全。
据了解，该快递小哥长期为老人所在小区派送快递，知晓老人独居。当时按响门铃后，许久无人应答，反复呼叫也仅听到屋内微弱回应，察觉情况异常，他第一时间拨打了报警电话。接到报警后，文峰派出所民警迅速赶往现场。到达后，民警一边尝试与屋内老人沟通，确认其身体状况，一边紧急联系120急救人员，并多方查找联系老人家属，告知其情况并让家属尽快赶回开门。
由于民警出警迅速、处置得当，在家属赶到打开房门后，120急救人员立即对老人进行检查和初步救治。因救助及时，老人身体已无大碍，随后被家属妥善照料。