近日，汾阳市公安局贾家庄派出所值班民警接到群众报警称，在汾酒大道靠路中央站的一位老人神情焦急，疑似迷路。接警后，值班民警迅速赶赴现场。到达现场后，民警发现老人年事已高，因迷路情绪有些激动，说话也含糊不清，无法准确表述家庭住址和家人联系方式。民警一边耐心安抚老人情绪，轻声细语地与老人交流，缓解他的紧张；一边仔细观察老人的体貌特征，在周边询问是否有人认识老人。
经过一番努力，民警终于从老人模糊的话语中获取到关键信息，通过警务系统查询和多方联系，成功确认了老人的身份及家属联系方式，并第一时间与其家属取得联系。原来，老人患有轻微健忘症，当天独自出门后迷失了方向，家人发现老人走失后十分焦急，正在四处寻找。随后，民警将老人扶上来接老人家属的车，并安全送回其家中。看到老人平安归来，家属激动不已，紧紧握着民警的手连声道谢：“太感谢你们了，警察同志，要不是你们帮忙，真不知道该怎么办才好！”民警叮嘱家属要多加照顾老人，尽量避免让老人独自外出，可在老人身上放置写有家人联系方式的卡片，以便在遇到突发情况时能够及时得到帮助。