兴县公安局始终秉持“以人民为中心”理念，聚焦群众急难愁盼，将工作做到群众心坎上，全力提供优质服务。
近日，蔡家崖乡村民张先生匆匆赶到派出所办证大厅，向户籍窗口工作人员求助。其 90 岁高龄母亲身份证遗失，行动不便，又急需就诊看病，无身份证无法办理入院，希望派出所帮忙补办。民警得知后，迅速开通“绿色通道”，安排户籍民警上门服务。
“太感谢你们了，上门办证解了我们的燃眉之急！”老人和家属连声道谢。民警的贴心服务与高效办事，让群众真切感受到温暖与便利。临走时，民警叮嘱老人保重身体，并承诺证件制好后第一时间送证上门。