为深化三项建设、全力打造和谐稳定的社会环境，石楼县公安局通过强化四个能力，不断提升矛盾纠纷的排查、调处能力，大力推进矛盾纠纷化解工作。

一是强化群众语言能力。鼓励广大民警特别是社区、驻村民警向村组干部学习，向有经验的老同志学习，培养和提高他们使用群众的语言能力和水平；开展纠纷化解经验交流会，用群众语言说法、讲理，深入浅出地宣传政策、法规，提升民警疏导群众对立情绪的能力和水平，既达到教育目的，又化解群众矛盾。

二是强化现场掌控能力。及时掌控舆情动态，主动引导、切实增强正面影响力，完善处置突发事件工作预案，防止谣言造成负面影响；围绕劝导群众、疏散群众、控制过激行为等处置矛盾纠纷常用的方式方法，进行分类、分情、分策培训，提升现场处置矛盾纠纷的实战能力。

三是强化信息收集研判能力。深入基层，通过走访、暗查、摸排等多种形式，倾听群众心声，了解真实诉求，及时获取深层次、预警性矛盾纠纷苗头，提高情报信息的收集、预警能力；每月召开信息研判分析会，跟踪分析辖区矛盾纠纷的特点和规律，有针对提出应对和防范措施，确保矛盾纠纷化解在基层，消灭在萌芽状态。

四是强化法制宣传能力。以“警民亲”、“法制宣传月”活动为载体，深入学校、村社等人员聚集地，以群众喜闻乐见的形式，宣传法律法规，引导群众增强法治观念，采用合法、理性的方式表达利益诉求，努力营造尚法、学法、守法、用法的良好社会风尚，减少“民转刑”案件的发生；通过回访，向群众宣传政策法律，征求意见建议，有效解决“案结事了，积怨未除”的现象，开展各类宣传和回访多次，实现了法律效果与社会效果的有机统一。