中阳县公安局宁乡派出所“一、二、三”创新户籍服务管理工作
发布：中阳县公安局 时间：2013/4/26 19:07:20
在户籍管理工作中，中阳县公安局宁乡派出所不断探索服务管理新举措，推出“一监督、二服务、三规范”，进一步加强户籍窗口建设，全面提升户籍窗口的服务意识和服务水平。
“一部电话”接受群众监督。为确保群众满意，让群众有意见能及时反映，该所在户籍办理窗口均张贴了举报电话，时刻接受群众对户籍民警所办业务、服务态度、服务质量、工作效率的监督，倾听群众对户籍工作的意见和呼声，不断提升户籍执法行为的规范化水平。
“二种机制”完善便民措施。为进一步落实各项便民利民措施，积极为群众提供热情、文明、高效、快捷的服务，狠抓便民服务的落实，不让服务“打折扣”，推出了“二种机制”完善便民措施。一是推行上门服务机制。对孤寡老人、残疾人等特殊群体实行上门服务。二是推行网络服务机制。对在外出务工人员集中返乡以及高考学生、大中专毕业生、人员集中办理户口、居民身份证期间，开辟绿色通道服务。
“三个规范”公开透明办事。一是规范户籍审批程序，严格按规定办理，以制度强管理，坚决杜绝工作中的漏洞发生。二是规范户籍员管理权限，按照“谁办理、谁负责、谁审批、谁负责”的原则，严格履行办理各类户口、居民身份证等业务的职责权限。三是规范办事程序和收费标准，在户籍窗口醒目位置摆放版面，向群众公开办理各类户口、居民身份证的条件、时限、程序、收费项目、收费依据、收费标准等，使各项制度统一规范，公开透明。