6月6日下午4时许，户政科办公室来了一男一女，神情紧张，焦急地问询临时身份证的办证时限及所需手续。当户政科民警告知其临时身份证的办证时限为3个工作日时。女群众当即焦急的告诉民警，她的孩子明天就要参加高考了，今天才发现孩子的正式身份证找不到了，如果今天拿不到临时身份证的话，就不能参加明天的高考了，求民警赶紧给想想办法。听了她的情况后，民警张润萍赶忙好言相劝，答应为她特事特办，并赶在下班之前为她做好了临时身份证，当该女群众拿到临时身份证时，感激之情溢于言表。作为窗口一线单位的民警，此时此刻，才真正体会到为人民服务的真谛所在。