为认真贯彻落实省厅《关于印发<关于在全省公安机关开展“三转变三服务三提升”民生生警务实践活动的方案>的通知》，进一步深化转观念、强作风、送服务、树形象的民生警务、亲民公安建设，积极回应人民群众的新期待，文水县公安局户政科及各涉户所主动放弃休息，采取以下三项措施深入开展便民利民活动。
第一、采取轮休制、预约制、弹性制等勤务模式，确保春节期间始终有人在岗在位，积极主动为群众办户、办证提供便利。
第二、各窗口单位抓住春节期间大量外出务工人员、大中专院校学生返乡过年这一有利时机，采取各种便民利民措施，扎实推进爱民实践活动。采取在办理户籍、身份证等窗口开辟“绿色通道”等方式，最大限度地为外出务工人员、大中专院校学生和其他人员及时快捷地办理户籍和身份证业务。
第三、积极开展送温暖活动。对生活困难家庭、行动不便的孤寡老人、残疾人等弱势群体，主动上门服务，尽心尽力地为他们办实事，解决他们的疑难问题。
春节期间，共受理二代证1000余证，解决疑难户口3件，办理其他户证业务10件，送证上门5件，解答群众咨询上千余次，赢得群众满意。同时在走访中为群众解决办理户口过程中的疑难问题。帮助一名70多岁的老人补办了丢失多年的户口，以实际行动为群众排忧解难。