7月28日晚，文水县开栅派出所接110指示：文倚村有一流落街头的妇女，目前已被村民暂时收留。值班民警立即驱车前往进行救助。虽然这位妇女表述不清，但民警经过近一小时的暖心交流，终于从其口中的话语中获知“家在交城县大营村”。
随后，民警与这位妇女立即奔赴大营村，在热心村民魏某帮助下将她送回家中。她的家人已寻找了一夜，忽然看到深夜归来的母亲激动万分，对民警连声道谢。