为树立户籍窗口的良好形象,近日,兴县公安局蔚汾派出所户籍大厅结合工作实际,提出“五个点”措施,力争通过此项措施的落实执行,为群众的日常办证办户提供最大便利,树立派出所户籍窗口的良好形象。
一是微笑多一点,确保热情服务零抱怨。户籍民警工作中规范文明用语,热心帮助群众办理相关手续,实现全程服务零抱怨。
二是工作细一点,确保办事零延误。简化办事程序,缩短办事时间,提高办事效率,不遗余力地为群众做好每一件细小工作,实现百姓办事零延误。
三是方法巧一点,确保处理问题零缺陷。工作中好的经验要形成制度,缺陷要时常查漏补缺,实行“心贴心”的服务,确保问题圆满解决,实现处理问题零缺陷。
四是行动快一点,确保工作差错零发生。不断提升工作责任心和自觉性,尽量把准备工作做扎实,把可能出现的问题提前想到,减少人为失误,实现工作差错零发生。
五是效能高一点,确保推诿现象零存在。规范工作事项的办结期限,对群众急需办理的服务事项,开辟“绿色通道”,实现急事急办、特事特办、难事巧办,坚绝杜绝“门难进、脸难看、事难办”,从而更好地提高工作效率,实现推诿现象零存在。