做好民警工作离不开走群众路线，离开了群众，公安机关的工作就会失去基础成为空中楼阁。只有以百姓之心为心，把群众真正放到心上，积极主动帮助群众解决实际问题，做群众的贴心人，才能最大限度的得到群众的拥护和支持。必须坚持常态化地去做群众工作。社区民警就是要坚持走访群众，眼睛往下看，身子往下深，在走访中发现收集和帮助解决群众生活中存在的问题和难题，通过走访拉近警民关系，最终实现让民警沉入社区，让警民打成一片。要不断优化对群众的服务。很多群众一生中可能只遇到一起案件，心情非常急切，这就需要民警“换位思考”，避开工作的烦恼，热情接待，公平公正的去处理。群众看不到我们忙碌奔波的一天，却能看到我们出警、处警那短暂的一瞬间，我们对群众的态度就成为他们对警察形象评价的重要标尺。