所谓团购,是指认识或不认识的消费者联合起来,在同一时间购买同一样商品,从而获得最优价格的一种购物方式,或者商家给予更多的折扣以及赠品的一种消费方式,有时也是商家促销的一种方式。团购作为一种新兴的电子商务模式,通过消费者自行组团、专业团购网站、商家组织团购等形式完成,现在团购的主要方式是网络团购。
网络团购五大陷阱
一是货不对板,退货难。主要表现:一些不法经营者利用极低的团购价格,吸引消费者参团,将假冒伪劣的电子产品、珠宝玉石、品牌服装等推销给消费者。消费者一旦发现产品质量存在问题,作为经营者的网络平台和供应商相互“踢皮球”,或设置重重障碍,拖延或拒不解决问题。
二是服务注水,价外有价。主要表现:消费者参团后,实际消费情况明显赶不上团购网站的“精彩”介绍。
三是高标低折,吸引眼球。主要表现:一些团购网站通过抬高原价或先标出远远高于市场价的团购服务项目,然后以超低折扣价格向消费者推销,实际上消费者得到的实惠远不如网站的宣传。
四是线上诱人,线下限制。主要表现:一些团购网站夸大甚至虚设团购项目的优点,然而消费者实际体验时,经营者往往在消费时间、消费金额、消费频次等方面加以限定,致使消费者无法体验到团购的乐趣。
五是服务超售,兑现困难。主要表现:一些团购网站把一些较热门的餐饮娱乐、旅游住宿、家政服务、美容健身等服务,以较低的团购价格推销给消费者,而售出的服务数量远超服务接待能力,形成服务超售,致使部分消费者在实际消费时,往往无法按期兑现。