2014年2月21日，文水县公安局指挥中心接到一件快递，当民警们打开包装后才知道是一面写有“执政为民，热情服务”的锦旗。这面锦旗是由河北省邢台市的张女士邮寄来的，当我们收到这面锦旗后，民警们感到既意外又欣慰，事情的原委是这样的：
2014年2月7日上午，文水县公安局指挥中心110接警台接到一女士报警称：其与丈夫驾驶一辆桑塔纳轿车行至219省道与307国道交界处（具体位置不清）时，因大雪天气，路面积雪被困在坡路上，且不带任何食品，需要防滑链。
由于报警人所处位置属于离石区境内，指挥中心民警一边与苍儿会派出所所长取得联系，一边向吕梁市公安局指挥中心主任报告情况并建议市局指挥中心给离被控地最近的离石区吴城派出所下达救助指令。
警情就是命令，苍儿会派出所所长并没有因为管辖去推诿、扯皮，他当即与离报警人被控地最近的辖区村干部取得联系，但因山高、路远、雪地，机动车无法行走，所长便一边电话安抚报警人，一边安排村干部拿上食品和防滑链徒步前往被空地救助，经徒步行走1个多小时后，终将这些东西交给被控人员，并帮助他们安全驶离。后来，吕梁市指挥中心主任对文水县公安局接处警民警高度负责的工作态度和热忱为民的优良品质给予了极高的评价。