2014年6月22日下午，一名中年男子来到文水县胡兰派出所报警求助，称其目前没钱买票回家，话语及神情中带着疲惫，手提一个陈旧的行李包，身上的衣服布满褶皱而且有点脏，民警听口音此人不是本地人，打量后想他应该遇到了困难又回家心切，第一时间将此事向所长作了汇报，所长得知情况后将男子带到自己办公室，安顿坐好并倒好一杯热水递往男子面前，刚开始，他显得有点胆怯，所长开始慢慢与他交谈，得知该男子为山西省长治县人，名叫李某，前两日独自一人来到文水找工作，一直未果，但身上所带盘缠已全部用尽，而且对本地极不熟悉，迷茫之际想到找民警求助，了解情况之后，胡兰派出所所长亲自掏出二百元塞入男子手中，让其买票回家，男子接过钱后非常激动，一直欲言又止但已看到眼泪在他眼眶中打转……考虑到已是傍晚，稍作休息后让值班民警将男子送到去往火车站的公交车上。
在日常工作中，民警始终坚持以民为本，认真做好群众服务工作，急群众之所急，为群众排忧解难，用实际行动传递“正能量”，筑牢创建“平安胡兰”的群众基础，力争实现群众安全感和公安工作满意度的“双提升”。