自群众路线教育实践活动开展以来，文水县北张派出所始终以亲民为民为宗旨。2014年8月16日，北张派出所民警及时妥善地救助了一名精神病患者，让群众切身感受到了人民警察的关爱、赢得了患者家属的赞誉。
8月16日中午，接到110指令称：西宜亭村北河堰路上附近发现一名精神不正常的妇女，无人问津。接警后，值班民警立即出警赶往现场。到现场后，只见这名妇女衣着邋遢，蓬头垢面，嘴唇干裂，精神恍惚，问其为何独自跑出来，该妇女回答的语无伦次，甚至答非所问，民警见此情况，决定将其带回派出所进一步了解情况，并提供开水、馒头等食物给予安抚。
经过联系兄弟单位胡兰派出所得知，该妇女疑似胡兰辖区大象村魏某，民警通过村委会干部与其家人取得联系，兄弟单位胡兰派出所民警与家属一道来到北张派出所将其安全接走。8月17日，魏某丈夫霍某为北张派出所送来一面写有“警民一家亲，遇难见真情”的锦旗，对民警的救助表示感谢。