目前，正值中秋佳节，车票销售紧俏期间，铁路部门表示，一旦订到自己预期的车票，要注意取票时限，以免好不容易抢到的车票作废。最近，有些旅客或因不知取票时限，或因个人原因，订到车票没有取票，使得车票重回售票系统，照成了车票的浪费。
警方提醒旅客，网购火车票取票时间比较宽裕，无论什么时候订的票，只要在开车前两个小时取票即可；电话订票则需注意取票时限，中午12:00前订票须转天12:00前取票，中午12:00后订票须转天24:00前取票，过时不取车票自动取消，重回购票系统。铁路部门表示，电话和网络订票后，在车站取票都无需缴纳手续费，去代收点取票则收取5元手续费。