基层警讯
孝义:网络“微阵地” 和谐“大舞台”
发布:孝义市公安局    时间:2014/9/19 8:42:40
 

党的群众路线教育实践活动开展以来,为进一步拓宽警民联系渠道,促进警民互动交流,孝义市公安局三贤派出所创新访评载体,依托互联网开通“三贤派出所警务在线”微博,实时发布警情,接受咨询,与“博友”展开在线交流,实现警民“面对面”、“键对键”、“点对点”联系,开拓了警民互动交流新途径,架起了一座警民“连心桥”,赢得了辖区广大网民的一致好评。

一、发挥“微力量”优势,键对键互动。借助网络信息传播速度快、扩张范围广的特点,定期与辖区网民进行“空中连线”,为警民沟通、互动搭建起全新快捷的渠道。发挥微博信息预警优势,对当前各类警情进行分析研判,定期以警方提示、警情通报、安全防范重点等形式发布在警务微博上,提醒群众了解近期辖区治安形势,并相互告知,提高“粉丝”的安全防范意识和防范技能,尽可能减少可防性案件的发生。截至目前,共发布各类预警信息89条,受教育微博“粉丝”达300余人次。发挥微博信息收集优势,依托警务微博,安排专职民警定时在线与网民进行交流,接受群众的法律咨询,为群众答疑解惑,回复群众诉求,收集网民线索举报和意见建议。截止目前,通过警务微博共解答网友各类咨询、求助40余次,核查举报线索1条。发挥微博防范宣传优势,依托微博主题鲜明的特点,分篇分类即时发布涉及群众生产生活的法律法规及释义,社区警务、证件办理等警务指南,防火、防盗、防诈骗相关安全防范常识等信息,让微博“粉丝”更加理解、支持公安工作。同时,及时回复网友的留言评论,发动网民积极参与宣传接力,提升微博“粉丝”对公安派出所工作的信任度和满意度,促进宣传工作双向沟通交流。截止目前,通过警务微博共发布各类宣传信息280余篇,收到微博“粉丝”互动留言、回复21条。

二、深化“微距离”交流,面对面恳谈。为实现警民面对面相互交流,多形式开展“民警-博友”交流互动活动,虚心听民意、交感情、查不足,零距离贴近群众。“约谈式”交流,通过警务微博和警务QQ群发布会议主题和议程,向辖区微博“粉丝”发出警民恳谈见面会邀请,就微博走访、微博巡逻、微博报警、微博投诉等新型警务载体进行探讨,充分调动“粉丝”参与互动的积极性,通畅、拓宽民意收集、诉求渠道。“网络式”交流,以警务微博为平台,定期组织“警民在线微博恳谈”活动,通过警务微博与广大网友进行在线交流和互动,解答网友们提出的涉及到社会治安、户籍管理、执法执勤、安全防范等多方面问题,接受网友咨询,征求意见建议,定期对网友意见进行反馈,及时回应网友期待。“乡情式”交流,通过开展“警营开放日”、“警民恳谈会”、“茶话会”等系列主题活动,与群众面对面开展乡情恳谈,倾听群众心声,了解群众所思、所盼、所忧。针对群众反映的热点难点问题,及时整理成话题在微博上发布,广泛发动微博“粉丝”积极发表看法、献计献策,帮助派出所分析原因和查找“工作短板”,实现警民恳谈功能向多元化延伸。截止目前,派出所“警务微博”内已有百余人的“坐席”,先后开展“民警-博友”见面互动活动3场次,征集到群众合理化意见、建议10余条。

三、搭建“微活动”桥梁,点对点沟通。积极探索警务微博的作用和功能,通过在微博中开展互动交流、网上测评、联动帮扶、主题评议等活动,引导群众积极参与网上访评活动。搭建联动桥梁,真情帮扶群众,在全面了解辖区弱势群体生活疾苦的基础上,将辖区困难群众信息通过微博“微活动”进行发布,号召社会各界开展献爱心活动。为拓展群众评议的参与渠道,以网络微博为载体,通过发起评选活动、发放民意调查表等形式,将派出所全年工作、执法执勤、民警述职述廉等内容纳入网络评议范畴,广泛征求辖区不同身份、不同阶层网友群众的意见和建议,切实将工作的评判权、监督权交给网友群众,并将评议结果作为单位和个人评先评优标准。搭建网访桥梁,访查社区民意,借助警务微博互动平台在反映民意、汇聚民智、舆情引导等方面的积极作用,开展“网上大走访”活动,鼓励民警建立个人微博,吸收辖区单位及个人为“粉丝”,通过微博“点对点”网络走访政风行风监督员和群众代表、回访诉求群众和涉案群众,更加快捷高效地倾听辖区群众心声,实现走访工作由网下向网上延伸。