2014年11月19日晚21时许，汾阳市公安局阳城派出所民警王志华、武学晶、赵杰成巡逻至辖区董家庄村时，发现一名50多岁的女子在路边徘徊。民警随即上前询问其姓名和家庭住址，沟通过程中，民警发现该女子可能存在智力障碍，且说话口齿不清，始终提供不了有价值的线索。考虑到当时已近夜间，天气比较寒冷，该女子冻得瑟瑟发抖，民警便先行将其带回了派出所。
回到派出所后，民警为其端上热水和面包，待其情绪稳定后，继续询问有关情况，但该女子还是无法说出自己或者亲友的姓名、家庭住址。为保证该女子的人身安全，民警安排了宿舍先让该女子休息，等天亮了再做进一步的调查。经过一晚的休息，女子的精神状态明显好转，并给民警掏出了自己身上的手机。为了能尽快联系到其家人，民警只能一个个地拨打其手机上的号码，通过多方努力，终于联系上了其丈夫赵某。
11月20日上午，赵某来到派出所，后了解到了该名走失女子的详细情况，其中午出门之后便与家人失去了联系。赵某接到妻子后，对民警的热心救助再三表示感谢，并表示以后一定后看好妻子，防止类似的事情再次发生。