“消除电梯事故的最佳方法就是要解决电梯故障问题，最根本的就是要避免使用电梯的一些禁忌，正确使用电梯。”公安消防建议市民切记安全乘坐电梯“四不要”：
一不要，乘坐电梯时不要同时点击多个按钮，否则容易引起系统故障，造成电梯骤停；
二不要，不要在电梯里抽烟、丢弃烟头或使用明火，未熄灭的火星掉下去容易把电梯线路引燃，造成电梯火灾；
三不要，不要在电梯里嬉戏打闹，电梯剧烈摇晃很可能导致电梯厢忽然下滑，引起电梯骤降；
四不要，不要在扶梯进出口处逗留，或将鞋及衣物触及扶梯挡板。
在乘坐电梯的过程中如果发生故障，我们又该如何应对呢?
消防提醒市民，如果乘坐电梯时被困电梯内，不要惊慌，亦不可采取鲁莽措施。最好的方法就是用电梯内的警铃、对讲机或电话与管理人员取得联系，或拨打119电话求救，等待救援。报警无效时，可大声呼叫，或者拍打壁门；用鞋子拍门会更响一点。此外，电梯并不是密封的，顶部都设有通风口，厅门有缝隙，一般情况下，并不会导致被困人员窒息而死。扒门远比等待更危险。如果遇到电梯急速坠落，千万不要慌张，不要强行扒开电梯门，最好是拉住电梯扶手或者靠在电梯内侧半蹲，或者是蹲在电梯内一个测角位置，双手抱头，尽量保持平衡。此外，也不要盲目从天窗爬出，在电梯门暂时无法打开的情况下，应由专业救援人员协助，断电停机后，才可以从天窗逃出。
还需特别提醒的是，乘坐电梯时，注意不要超载，超载提示警铃鸣响，超载乘客应自觉下电梯等候;发生地震、火灾、电梯进水等紧急情况时，严禁使用电梯，应改用消防通道或楼梯。