元旦以来，各单位、 学校全部放假，返乡人员增多，为了满足群众办理出入境证件需求，放假前汾阳市公安局出入境管理科研究决定“元旦不停止受理证件”，并向外公布值班民警电话，在元旦放假期间加班为返乡人员办理出入境证件。
2014年1月1日上午，出入境管理科值班民警接到电话称：甄姓申请人一家从北京回来，想趁放假回来申请办理港澳通行证，不知能否给予方便？民警第一时间赶到办证大厅，指导她们填表、照相、复印材料。在为申请人办理过程中，得知有一个5岁小孩，没有身份证，民警告知她先去派出所开户籍证明，并加盖公章，申请人听后着急地说：“我们下午就要回北京了，这可怎么办好呢？”见此状，民警又立即与户籍派出所联系，并通知户籍民警等候申请人前往办理。所有手续办好，已过中午十二时。申请人感动地竖起大姆指，连声夸我们民警是人民的好公仆。