基层警讯
交口县公安局户籍窗口节假日期间着力提升便民服务措施
发布:交口县公安局    时间:2018/2/24 16:43:04
 

为切实做好“春节”假日期间的窗口户籍工作,更好地为人民群众服务,交口县公安局在春节期间不断完善便民利民措施,着力打造服务型、素质型、规范型、效率型户籍窗口,有效提升服务群众的能力和水平。

     一、打造“服务型”户籍窗口。坚持以便民、利民为导向,将优质的服务细化到工作的每一个环节,在做到热情、周到窗口服务的同时,拓宽服务渠道,开通电话预约办理。充分利用此次“春节”长假学生务工人员返乡办理证件。

     二、打造“素质型”户籍窗口。始终坚持学习吃透户籍业务和户籍政策。将自身业务素质的提升作为提升服务群众能力的重要方式。假期前组织民警学习政策、法律、法规知识,不断提高民警的政策理论水平和法律意识。

     三、打造“规范型”户籍窗口。严格按照县局党委有关规定,对户籍民警言行举止、上班着装、服务态度、内务卫生、文明用语等进行规范管理,要求户籍民警微笑服务,热情接待,不以任何借口拖延、推诿,不与群众发生争执,坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办等现象的发生,让群众高兴而来,满意而归。

     四、打造“效率型”户籍窗口。为向群众提供方便快捷的户籍服务,交口县公安局户籍窗口单位按照有关规定,结合日常户籍工作情况,春节前后制作了迁入、迁出、出生、死亡、变更、更正等户籍办理指南张贴在户籍室大门口,对群众提出的咨询及时给予答复,对群众办理的事项争取一次性办结,对手续不完备的及时告知群众需要补办的手续。