一直以来，文水县城区派出所坚持全心全意为人民服务的精神，不断为群众排忧解难。2015年3月6日，城区派出所出警寻找走失儿童，进一步增强了公安民警在老百姓心中的满意度。
3月6日中午，城区派出所接到群众孟某报警称：其四岁的儿子在德克士餐厅走失，请民警帮助其找回儿子。民警一方面安慰孟某不要担心，继续同其亲友联系寻找儿子，另一方面通过调取周边监控视频排查孩子出现的位置进行有效的找寻。经过快两个小时的不懈努力，终于在则天大街西段最爱妈妈菜附近将其找见。民警对孩子的父母进行了警示批评教育，要求他们平时一定要加强对孩子的看管，不要离开视线，防止因一时麻痹大意而发生意外，带来不必要的麻烦。