天刚亮，汾阳市公安局派出所户籍民警老代的手机就响了起来，来不及穿衣赶紧接通电话。在对方焦急的呼唤中，老代了解了事情的原委：原来，辖区紫家墕村靳某的女儿学校毕业后在省城太原打工，昨晚在与同学的一次聚会中，其随身装有身份证、户口本等重要资料的手包被盗，因与人约好准备第二天上班后办理房产手续，结果意外出现上述情况，心里万分着急，打了一晚上电话，所以一大早就给老代打电话寻求帮助。
原本假日在家休息的民警，听到这个消息，急忙劝老靳不要着急，一方面引导小靳及时报警，尽量找回被盗的财物，以减小损失；另一方面积极采取补救措施，驱车赶到所内，帮助老靳重新补办户口本，并制作户籍证明暂代身份证，使小靳第一时间解决了生活难题。当电话中得知小靳利用新办的户口本、户籍证明顺利完成房产交易时，老代那颗悬着的心终于放了下来。
虽然这只是派出所民警日常工作生活中的一件小事，但在群众的实际生活里，那就是民警心中最重要的事情，百姓的事情无小事，全心全意帮助群众解决好日常生活的难题，就能为社会和谐稳定、百姓安居乐业做出更大的贡献。