4月1日下午，正值下班的时候，一楼大厅有位老人家张某某（胡琴舍村人）说要报警，称她40岁的儿子（患有癫痫病并有精神障碍）早上离家出走，只穿了一件衬衣和一条秋裤，脚上没有穿鞋，老人家十分担心晚上气温下降儿子受冻，显得很着急。办公室负责人听到后马上帮其拨通110报警，并积极协调沿线派出所巡逻民警帮助寻找，同时，对老人家进行安慰，劝她不要着急先回家等待，问及有没有路费时，老人家说只有2元钱，办公室负责人递给她回家路费钱时，老人家忍不住落泪了。当日晚上10点，经过派出所、街道群众迅速行动、密切配合、共同努力，成功找到了走失人员。正是通过这么一件小小的事情，反映出我局警民关系和谐的新气象。