2013年10月11日早上7点多，临县木瓜坪派出所副所长霍建照接到张家沟学校校长的电话称：“有一名神智不清的青年女子，昨晚半夜来到张家沟学校办公室睡觉一直到现在”，接到电话后霍建照立即赶到张家沟学校，通过和该女子的交谈得知该女子因智障走失现找不到回家的路，因学校要正常办公，民警将该女子带回派出所。
在派出所和该女子交谈时，该女子说不清家人的情况，在问到该女子叫什么是那里人时，该女子一会说自己叫张某，一会说叫冯某，让把其送到离石，汾阳，孝义，太原都行，民警感到该女子的家人现在一定十分着急想找到女儿，通过民警耐心的和该女子交谈，让该女子说出自己记得的电话，让其书写自己的名字，并在通过查询，向吕梁市残疾人技能学校、吕梁市聋哑学校、各基层派出所打探是否有这样一名走失的女子都没有结果，民警在试着拨打该女子说出的电话号码时，有很多个电话都无法接通或者接通也不认识该女子，民警正在焦急时其中一个电话打通称是该女子的亲戚。焦急中的民警霍建照一下子把心放下了，由于该女子智障情绪很不稳定，在等待家属到来的同时民警霍建照还要安慰该女子。
中午2点多该女子的父母等家属来了，见了自己的女儿热泪盈眶的说他女儿叫刘某，22岁，户籍地是交口县，今年7月1日嫁到临县东吴家沟村，现在临县三交镇居住，由于刘某智障2013年10月8日晚11点多从三交镇家中走失，这几天家人正在离石、临县等地四处寻找，民警将事情的经过告诉刘某的父母后，该父母抓住霍建照的手连声道谢，将一面写着“为民服务、廉洁无私”的锦旗交到霍建照手中。
