2016年5月10日晚上，文水县公安局巡警大队二中队接110指令称：在土堂村名师高中附近有位老人迷路了,需救助。
接警后，队员们迅速赶到现场，经询问得知,老人已经85岁，系苍儿会人，最近才搬迁到冀周村居住，下午出门闲逛时迷失方向，找不到回家的路。老人在见到民警的一瞬间，迷路的恐惧感、紧张感化为激动的泪水。队员们边安抚老人不要着急，边通过多种途径联系老人家属。期间，民警试图将老人用巡逻车送回冀周村附近，无奈老人有晕车恐惧症不肯上车。巡逻队友们只能陪老人原地守候家属，终于在当晚21时许联系到其亲属。当其家属见到老人后非常激动，相拥而泣，并对队员表示了深深地谢意。据老人家属介绍，老人年事已高并患有轻微的老年痴呆症。
巡警大队队员们以实际行动在巡逻时仍不忘服务群众，热心帮助弱势群体，传递正能量，为巡警大队树立了良好的形象，赢得了民心。