12月2日11时左右，吕梁市文水县公安局巡警大队六中队队员巡逻至县城东门红绿灯十字路口时，发现一名年轻女子有意冲撞过往车辆，貌似有轻生的念头，引得过往车辆慌忙避让，喇叭声不断，随时可能发生交通事故。队员们见此情况，立即下车与执勤交警将该女子带至马路边安全地方，了解情况, 但该女子始终不予配合，一直低头不语，抵触情绪严重。因已是中午，队员们只好将其带回巡警大队，一边帮其准备食物和水，一边悉心对其劝导。
队员们通过该女子随身携带的手机，到相关部门查到卡主实名，无奈与女子情况不符。但得知该卡实名是汾阳人，队员们猜测该女子也应该是汾阳人。队员们随即与汾阳市公安局指挥中心取得联系，请求协查。后经多方努力，最终成功查出了该女子的身份信息，并很快联系到了她的父母。
当日下午，该女子的父亲由汾阳赶来，确认女子身份后，他再三对巡警队员们的热心救助表示感谢。
文水县公安局巡警大队队员们在工作中不断践行为民服务宗旨，切实兑现为民服务承诺，全力帮助困难群众，彰显了警察的光辉、人性的大爱。