群众有事找民警，民警赶巧在走访，一来二去见不着，只能瞪眼干着急；接处警民警三班倒，首问接待办事难，一件事情多次跑，来回折腾身心疲；治安复杂场所点多面广，警力有限防范难度大。针对这些棘手的治安难题，连日来，孝义市公安局新义派出所充分运用“互联网+”的模式，发动全体民警在一线执法实践中出点子、想高招，一些富有创意的“金点子”通过实践检验，变成了破解治安难题的“金钥匙”。

针对有部分群众仍习惯于直接来派出所找社区民警，而社区民警又常常在辖区搞排查或入户活动，造成群众和民警“不碰面”的情况，新义派出所在办公区统一公示了带有微信二维码的社区民警照片，“找民警、扫一扫”，当场扫码、当场沟通联系，成了公示栏前的新鲜事。用微交流，提供微服务，构建起警民联系新平台，这一举措群众夸、民警乐。

派出所接处警民警实行三班轮流制，往往当班接待民警不清楚其他警组的案情具体情况，造成群众对首问接待不太满意。新义派出所及时开通了首问接待警民直通专用电话，由首问接待民警全程联系主办人，并负责解释到底，彻底改变了群众多次往返寻找主办人的现象，极大提升了群众对接待环节的满意率。

在群防群治工作方面，新义派出所从辖区出租车司机队伍中考核聘用了60余名“义务巡逻员”和“治安志愿者”，在治安复杂的商业区组织起50余名保卫力量，分别用微信群组织指导他们开展巡逻防范，在群内推送治安快讯和警务动态，鼓励队员们用微信就治安线索“随手拍”和“随手传”，并制定了奖励制度。每天，这百余名队员就像繁华城市中流动的“岗哨”和“天眼”，随时随地同民警互动，半个月内就提供案件线索8条，充分发挥了警力有限、民力无穷的作用。