为进一步提升群众满意度，岚县公安局梁家庄派出所民警化工作被动为主动，积极作为，为特殊群体开通绿色通道，切实为群众解决实际问题，真正将便民、利民、为民的服务宗旨落到实处。
工作中，该所立足辖区实际，组织专职民警对孤寡老人、空巢老人、残疾人等特殊人员提供上门服务。7月16日，民警在工作中得知，辖区八旬老人梁某一直未办理身份证，给老人生活带来极大不便。了解情况后，民警积极联系当地干部，为老人实地采集办理身份证，切实解决老人实际困难；同时，保证周六日及节假日期间值班备勤，方便学生节假日办证，确保学生能够及时办理户口及身份证。
此项业务开展以来，共为群众办理身份证35人次，提供法律、户籍业务咨询82人次。